Watumiaji wa Microsoft duniani kote, ikiwa ni pamoja na benki na mashirika ya ndege, waliripoti kukatika kwa umeme mara nyingi siku ya Ijumaa, saa chache baada ya kampuni ya teknolojia kusema ilikuwa ikirekebisha hatua kwa hatua suala linaloathiri ufikiaji wa programu na huduma za Microsoft 365.
Sababu, asili na ukubwa wa kukatika haikuwa wazi.
Nchini Kenya, kampuni ya ndege ya taifa Kenya Airways imethiriwa pia.
"Kwa sasa tunakumbwa na hitilafu ya mfumo ambayo imeathiri mfumo wetu kutokana na kukatika kwa mfumo duniani kote. Wateja wanashauriwa kutarajia kupungua kwa kasi ya huduma kuliko ilivyo kawaida,” ilisema sehemu ya taarifa.
Shirika hilo la Ndege likieleza kuwa litawajulisha wateja pindi suala hilo litakapotatuliwa. Wakati huo huo, wateja wameelekezwa kutembelea ofisi za KQ ili kupata usaidizi wa moja kwa moja.
“Wateja wanaweza kutembelea ofisi zetu ili kupata usaidizi. Tunaomba radhi kwa usumbufu wowote uliojitokeza. Tutashiriki taarifa zaidi pindi suala hilo litakapotatuliwa,” Kenya Airways ilisema.
Benki, mashirika ya ndege, makampuni ya mawasiliano ya simu, watangazaji wa TV na redio, na maduka makubwa katika nchi kadhaa. Nchi zilizoathirika ni pamoja na Marekani ikiwa mashirika yake makubwa ya ndege yanmeathriiwa. Kukatika kwa mfumo wa IT pia kumeripotiwa nchini India, New Zealand, Ujerumani, Australia, Uhispania na Uingereza.
Matangazo ya televisheni nchini Uingereza, na mawasiliano ya simu nchini Australia pia yameathiriwa.
Microsoft ilionekana kupendekeza katika machapisho yake ya X kwamba hali ilikuwa ikiboreka lakini matatizo yaliyokuwa yakiongezeka yalikuwa yakiripotiwa kote ulimwenguni saa chache baadaye.
Tovuti ya DownDetector, ambayo hufuatilia kukatika kwa mtandao, ilirekodi kukatika kwa huduma za Visa, usalama wa ADT na Amazon, na mashirika ya ndege yakiwemo American Airlines na Delta.
Baadhi ya benki za New Zealand zilisema pia hazikuwa mtandaoni.
Microsoft 365 ilichapisha kwenye X kwamba kampuni ilikuwa "ikifanya kazi ya kurekebisha msongamano ulioathiriwa hadi mifumo mbadala ili kupunguza athari katika mtindo unaofaa zaidi" na kwamba walikuwa "wanazingatia mwelekeo mzuri katika upatikanaji wa huduma." Kampuni haikujibu ombi la maoni. Haikueleza sababu ya kukatika zaidi.
